Cómo se integran las actividades para crear valor. El Sistema de Valor del Servicio (SVS)
El nivel es la puerta de entrada. Está diseñado para introducir a los profesionales en el ciclo de vida del servicio, el lenguaje común y los elementos clave necesarios para generar valor empresarial a través de la tecnología.
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Puedes acceder a diversos recursos gratuitos en español para prepararte para el examen de ITIL 4 Foundation Cómo se integran las actividades para crear valor
El SVS describe cómo todos los componentes y actividades de una organización trabajan juntos para facilitar la creación de valor. Sus componentes son: Principios guía. Gobernanza. Cadena de valor del servicio. Prácticas de ITIL. Mejora continua. Los 7 Principios Guía de ITIL 4
, usuarios comparten versiones en PDF de la edición en español para lectura en línea. 1WorldTraining 2. Contenido Clave de ITIL 4 Foundation Aunque está en inglés, esta guía de bolsillo
Una vez revisado el material de estudio, el examen de certificación consta de: Español. Total de preguntas: 40 preguntas de opción múltiple. Duración: 60 minutos. Puntuación mínima: 65% (26 de 40 respuestas correctas).